Termeni și condiții

1. Operatorul platformei

Academia Grilelor este denumirea comercială a platformei digitale disponibile la academiagrilelor.ro. Contractul la distanță se încheie cu operatorul economic indicat mai jos.

2. Servicii digitale educaționale

Platforma oferă acces digital la grile, simulări complete, pachete de simulări și un abonament cu acces nelimitat până la data examenului, pentru pregătirea candidaților la Academia de Poliție, Barou și INM. Produsul exact, prețul și perioada de acces (un interval determinat sau accesul până la data examenului) sunt afișate înainte de plasarea comenzii.

Serviciile sunt materiale de pregătire independente. Nu reprezentăm instituțiile de examen, nu suntem afiliați unei autorități publice și nu promitem admiterea sau promovarea.

3. Comandă, preț și plată

Pentru cumpărare, utilizatorul selectează produsul, completează o adresă de email validă și confirmă termenii aplicabili conținutului digital. Prețul final este afișat în lei înainte de plată.

Plățile online sunt procesate securizat prin Stripe. Academia Grilelor nu colectează și nu stochează datele complete ale cardului. În mediile de testare, accesul poate fi activat fără debitarea unei sume, exclusiv pentru verificarea tehnică a platformei.

4. Dreptul de retragere și politica privind rambursările

Accesul la grile este conținut digital furnizat fără suport material. Înainte de finalizarea comenzii, solicităm acordul expres pentru furnizarea imediată și confirmarea faptului că dreptul de retragere se pierde după începerea furnizării, în condițiile prevăzute de lege.

După livrarea linkului de acces și activarea conținutului digital, nu acordăm rambursări voluntare pentru răzgândire, alegerea greșită a produsului sau neutilizarea accesului. Această regulă nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorului privind neconformitatea, debitarea eronată, o comandă duplicată sau imposibilitatea tehnică de furnizare imputabilă platformei.

Pentru situații excepționale, scrie la contact@academiagrilelor.ro. Contextul legal aplicabil conținutului digital poate fi consultat în OUG nr. 34/2014.

5. Acces, securitate și utilizare permisă

Accesul se livrează printr-un link securizat transmis la email. Utilizatorul este responsabil pentru corectitudinea adresei introduse și pentru păstrarea confidențialității linkului. Accesul este personal și nu poate fi vândut, distribuit sau publicat.

• Nu distribui linkul de acces sau conținutul grilelor.
• Nu copia, extrage automat sau republica baza de întrebări.
• Nu încerca să ocolești limitele produsului sau măsurile tehnice de securitate.

Putem suspenda accesul folosit abuziv, fără a afecta drepturile obligatorii ale consumatorului.

6. Disponibilitate și răspundere

Depunem eforturi rezonabile pentru disponibilitatea platformei, corectitudinea conținutului și remedierea incidentelor raportate. Pot exista perioade limitate de mentenanță sau întreruperi cauzate de furnizori terți.

Materialele au scop educațional și nu înlocuiesc bibliografia oficială, legislația actualizată sau instrucțiunile organizatorului de examen. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru rezultate individuale la examen sau pentru utilizarea materialelor în afara scopului de pregătire.

7. Sesizări, lege aplicabilă și SAL

Pentru o rezolvare rapidă, trimite mai întâi solicitarea la contact@academiagrilelor.ro. Contractului i se aplică legea română, fără a limita protecția obligatorie acordată consumatorilor.

Consumatorii pot consulta mecanismul național de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL) și pot folosi pagina oficială ANPC pentru depunerea unei reclamații.

8. Întrebări frecvente